Em um mundo cada vez mais conectado para evitar aglomerações devido a pandemia do Coronavírus, o atendimento virtual torna-se essencial, mas na cidade de Juazeiro, Bahia, a população reclama que o atendimento via WhatsApp do SAAE (Companhia Serviço de água e Saneamento Ambiental de Juazeiro) não atende a opção “Esgoto”.
Pelo número (74) 3614 – 9800, os clientes encontram outros serviços como por exemplo, certidão negativa de débitos, segunda via da conta, porém ao optar para um problema de falta de água a atendente virtual responde: “Puxa infelizmente este tipo de registro de atendimento ainda não está disponível para mim”, afirma a atendente do SAAE.
Em resposta a Companhia disse que: “Esse WhatsApp é do comercial, nós temos um WhatsApp do Setor que a gente usa para finais de semana e feriado para atender essas demandas emergenciais, porém esse número (74) 3614-9800, não pertence a gente”, diz uma funcionária da coordenação do SAAE Juazeiro em áudio enviado a redação do Jbrito, nesta quinta (28).
Da Redação