A Unidade de Pronto Atendimento e Atenção Especializada de Petrolina (UPAE) completa 9 anos nesta sexta-feira (29). Mas, você conhece esta unidade que há quase uma década cuida de pessoas na região do Vale do São Francisco?
A UPAE Dr. Emanuel Alírio Brandão nasceu em 29 de julho de 2013 com a missão de atender às necessidades terapêuticas dos pacientes, primando pela melhoria na qualidade da assistência. Desde então presta assistência à saúde dos usuários do SUS da Macrorregião de Petrolina e VIII Regional de Saúde (GERES), nas áreas de Urgência e Emergência, Ambulatório de Especialidades e Serviço de Apoio Diagnóstico Terapêutico (SADT), com ética, humanização, excelência e sustentabilidade.
A Unidade é composta por uma Unidade de Atenção Especializada e de uma Unidade de Pronto Atendimento, que funcionam no mesmo local, porém com fluxos e rotinas próprias e independentes. Dessa forma, a UPAE Petrolina, que é a única de Pernambuco a contar com duas unidades em uma, consegue oferecer serviços de urgência clínica, odontológica, e atendimento ambulatorial, assegurando assistência integral e gratuita à população.
Pronto Atendimento
A UPA 24h é uma Unidade de Urgência de Porte I (serviço de complexidade intermediária entre a atenção básica e a rede hospitalar, compondo com estas um sistema organizado de atenção à saúde).
Dispõe de quatro leitos para atendimento de emergência, classificação vermelha; doze leitos para urgência – classificação amarela para observação de adulto – masculina e feminina e um leito de isolamento, para os atendimentos de Urgência, por período de até 24 horas (não caracterizando internação hospitalar).
Também dispõe de: recepção; salas de espera; 2 salas de classificação de risco; sala para pequenos procedimentos, medicação e nebulização; 3 consultórios de clínica médica; 1 consultório de urgências odontológicas; sala de raio x; posto de coleta do laboratório; farmácia e posto de enfermagem. Como apoio diagnóstico e terapêutico os pacientes contam com laboratório de patologia clínica de urgência (terceirizado), radiologia e eletrocardiograma.
Essa estrutura faz com que a Unidade tenha uma resolutividade de 97,57%. “Isso significa que quase 100% dos casos são tratados e resolvidos no próprio serviço”, explica a coordenadora geral, Grazziela Franklin.
“Somos a principal referência de urgência e emergência adulto e atendemos em torno de 80% da demanda de Petrolina. Prestamos atendimento aos pacientes que apresentam quadros agudos ou crônicos agudizados, ou seja, que apresentam alteração dos sinais vitais ou piora expressiva dos sintomas”, esclarece Grazziela.
“Vale ressaltar que não atendemos vítimas de acidentes ou traumas e não recebemos gestantes e crianças, vítimas de afogamento ou queimaduras. Assim como não dispomos de médicos cirurgiões e/ou especialistas [visto que este não é o perfil da Unidade]. A nossa urgência e emergência é apenas clínica, ou seja, a UPA 24 de Petrolina nem é postinho, nem é hospital”, informa.
Urgência e Emergência Odontológica
O Pronto Atendimento também dispõe do serviço de urgência e emergência odontológico adulto/infantil, que funciona de domingo a domingo (incluindo feriados), das 7 às 19h, e segue a classificação de risco da Unidade.
O serviço é referência no Vale do São Francisco. “Nas unidades básicas de saúde são feitos os atendimentos ambulatoriais. Aqui nós recebemos somente urgência e emergência. Inclusive, somos a referência da região para esse tipo de serviço e a única urgência e emergência odontológica que atende criança”, pontua Grazziela.
A urgência e emergência odontológica da UPAE é porta aberta. Correspondem ao seu perfil: pacientes com queixa de dor latente, sangramento proveniente de corte ou hemorragia; com perda de dente por trauma, abcesso na região inferior do queixo ou com deslocamento de mandíbula; que apresente corpo estranho em qualquer lugar da face ou luxação dentária, quebra de dente com aresta cortante e dente luxado.
Atenção Especializada
A UPAE/IMIP de Petrolina possui um ambulatório de especialidades que oferece 16 especialidades médicas (cardiologia, angiologia, cirurgia geral, dermatologia, endocrinologia, gastroenterologia, hematologia, infectologia, nefrologia, neurologia, oftalmologia, otorrinolaringologia, pneumologia, proctologia, reumatologia e urologia) e 8 especialidades da categoria multiprofissional: enfermagem, farmácia, fisioterapia, fonoaudiologia, nutrição, psicologia, serviço social e terapia ocupacional.
O serviço funciona de segunda a sexta, das 7 às 17h, e oferece uma alta resolutividade em diagnóstico e orientação terapêutica aos pacientes dos 7 municípios que compõem a VIII Geres.
As vagas de primeira consulta são mensalmente informadas à Central de Regulação, que é quem as disponibiliza para os municípios da regional, utilizando critérios pré-definidos pela Secretaria Estadual de Saúde, através de um sistema informatizado (SISREG).
“É importantíssimo ressaltar que a marcação das primeiras consultas não é feita pela UPAE, e sim pelos municípios. Para ter acesso, o paciente deve, inicialmente, procurar uma Unidade Básica de Saúde para avaliação e encaminhamento. As secretarias municipais de saúde recebem a demanda da atenção básica e realizam o agendamento eletrônico para atendimento na UPAE [ou em outras unidades de saúde], de acordo com as vagas repassadas pela Geres”, ressalta a coordenadora.
Depois que o paciente ingressa na Unidade, ele pode ser encaminhado pelo médico para outras especialidades médicas e/ou não médicas através da interconsulta, cuja marcação é feita na própria UPAE. “Vai depender da necessidade de cada paciente. Se o médico entender que como apoio diagnóstico e terapêutico ele precisa de outros atendimentos será solicitada a interconsulta. Vale ressaltar que não são disponibilizadas vagas externas para a equipe multiprofissional [com exceção da fisioterapia]. Essa marcação é feita apenas internamente”, explica.
“Os retornos também seguem a mesma lógica e passam a ser marcados na própria Unidade, na central de marcação. Depois que o paciente entra na unidade ele passa a ser nosso. Isso é feito para facilitar a vida do usuário. Ao invés dele voltar para o município para marcar o retorno, ele já sai da consulta e marca o retorno no mesmo dia na central de marcação”, acrescenta Grazziela.
Cirurgias
Para começar, é preciso entender que o serviço absorve apenas a demanda proveniente do ambulatório. “Para ter acesso, o paciente deve ser regulado da atenção básica pela Secretaria de Saúde do seu município, a princípio para uma consulta clínica com os especialistas que dispomos”, ressalta Grazziela.
“A porta de entrada é sempre essa. Se o médico indicar a cirurgia, o paciente realiza os exames pré-operatórios aqui mesmo na UPAE, passa pelo serviço social para receber informações sobre documentos e orientações sobre o procedimento; daí então faz a marcação, na nossa central”, acrescenta.
A UPAE não realiza cirurgias de urgência e emergência, apenas eletivas, e não faz marcação externa para esse tipo de procedimento.
São 60 tipos de cirurgias de 8 especialidades. A procura maior é pelas cirurgias gerais, dermatológicas, vasculares e oftalmológicas, para retirada de sinais, correção de hérnias, biópsia de lesão, remoção de catarata e retirada de pterígio.
Para atender à demanda a sua estrutura conta com clínica cirúrgica (para recuperação e observação dos pacientes), três salas de cirurgia, uma sala de recuperação pós-anestésica e uma farmácia satélite. “A UPAE oferece um serviço de alta qualidade, com equipamentos de ponta e um centro cirúrgico muito bem estruturado”, ratifica a gestora.
Cumprindo seu papel
A UPAE de Petrolina cumpre bem o seu papel na descentralização da assistência à saúde (de complexidade intermediária) em Pernambuco. O serviço oferece a Petrolina e demais municípios da VIII Geres um atendimento de qualidade, humanizado, resolutivo e de excelência, que é aprovado por 80% dos seus usuários da Urgência e Emergência e 94% dos usuários da UPAE, que a consideram boa/excelente; assim como colabora significativamente para diminuir a demanda reprimida por cirurgias de pequeno e médio porte, exames e consultas eletivas.
Por: Ana Monteiro/ Ascom